Política de tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

ReservALO, con domicilio en Colombia, es el responsable del tratamiento de tus datos. Canal de atención al titular: contacto@reservalo.com.co.

2. Qué datos recogemos en este sitio

Solo los que escribes en el formulario de acceso temprano:

• Nombre.
• Nombre y tipo de tu negocio.
• Número de WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Fecha y hora en que enviaste el formulario y tu autorización.

No pedimos documento de identidad, datos financieros ni datos sensibles (salud, biometría, orientación política, religiosa o sexual). Este sitio tampoco usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

3. Para qué usamos tus datos

• Contactarte por WhatsApp o correo sobre el acceso de apertura de ReservALO.
• Entender qué tipo de negocios están interesados, para priorizar el lanzamiento.
• Enviarte información sobre la plataforma mientras exista tu autorización.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros para que te ofrezcan sus propios productos.

4. Autorización

Antes de enviar el formulario marcas una casilla que autoriza expresamente este tratamiento. Guardamos esa autorización junto con la fecha en que la diste, como prueba de tu consentimiento. Puedes revocarla en cualquier momento escribiéndonos a contacto@reservalo.com.co; al hacerlo, dejamos de contactarte y eliminamos tus datos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.

5. Quién más procesa tus datos

Nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para operar este sitio y el contacto contigo:

• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Resend: envío del aviso interno con tus datos a nuestro correo.
• Google (Sheets): registro de las solicitudes de acceso temprano.

Estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al autorizar el tratamiento, aceptas esta transferencia internacional de tus datos, que se hace bajo los compromisos de seguridad y confidencialidad de cada proveedor.

6. Tus derechos como titular (Habeas Data)

Tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Actualizarlos o rectificarlos cuando estén incompletos o desactualizados.
• Solicitar su supresión y revocar la autorización que diste.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite con nosotros.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@reservalo.com.co indicando tu nombre y el correo o WhatsApp con el que llenaste el formulario. Respondemos las consultas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes y los reclamos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, según la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad y conservación

Tus datos viajan cifrados (HTTPS) y el acceso está limitado al equipo de ReservALO. Los conservamos mientras exista tu autorización y siga vigente el interés en el acceso temprano; si revocas la autorización, los eliminamos.

8. Datos dentro de la plataforma

Esta política cubre el sitio público. Si creas una cuenta o reservas una cita en la plataforma (https://app.reservalo.com.co), aplica la política de privacidad publicada allí, que cubre reservas, clientes y colaboradores.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. La versión vigente es la del 27 de septiembre de 2026. También puedes consultar nuestros términos y condiciones.